الذكاء الاصطناعي يدخل موسم السياحة السعودية عبر منصة موحدة بـ80 خدمة رقمية
قفزت المملكة العربية السعودية خطوةً نوعية في مسار تحديث قطاعها السياحي، إذ أطلقت “منصة السياحة” الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتصبح النافذة الموحدة التي يصل منها الزائر إلى 80 خدمة متكاملة تغطي مراحل رحلته كاملةً من التخطيط حتى المغادرة.
المنصة الجديدة لا تقتصر على دور الدليل الإلكتروني؛ بل تعتمد تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلات السائح وتقديم توصيات مخصصة في الوقت الفعلي، في تحول يُعيد رسم نموذج التجربة السياحية التقليدية نحو نموذج استباقي وذكي.
من المختبرات إلى الميدان: مواهب سعودية تبني مستقبل القطاع
في سياق أوسع يكشف عمق الاستثمار البشري في هذا التحول، تولّى 16 موهبة سعودية ناشئة خرّيجي مختبرات مدينة الملك عبدالعزيز للعلوم والتقنية “كاكست” تطوير حلول تقنية متقدمة في مجالَي الذكاء الاصطناعي والروبوتات، بعضها موجّه مباشرةً نحو تطبيقات القطاع السياحي وخدمة الزوار، وفق ما أوردته قناة العربية.
هذا التوجه يُرسّخ نهجاً واضحاً: بناء منظومة تقنية سياحية لا تستورد الحلول من الخارج، بل تُنتجها كفاءات وطنية مدرّبة على أعلى مستويات البحث والتطوير.
ثمانون خدمة في منصة واحدة تغير مفهوم خدمة الزائر
تُشكّل الخدمات الثمانون التي تتيحها منصة السياحة منظومةً متكاملة تشمل الحجوزات والإرشاد الثقافي والخدمات اللوجستية وتوجيه الزوار نحو التجارب الأكثر ملاءمة لاهتماماتهم، بحسب ما أوردته منصة الشرق للأخبار. ويُتيح الذكاء الاصطناعي المدمج في المنصة معالجة كميات ضخمة من البيانات السياحية لتحسين جودة التوصيات وتقليص الفجوة بين توقعات الزائر وتجربته الفعلية على أرض الواقع.
يأتي هذا الإطلاق في مرحلة تشهد فيها السياحة السعودية نمواً استثنائياً في أعداد الزوار، مما يجعل الأتمتة الذكية ورقةَ ضغط ضرورية لاستيعاب الطلب المتزايد دون المساس بمعايير الجودة.
القراءة الاقتصادية
توظيف الذكاء الاصطناعي في بنية خدمات السياحة لا يُعدّ ترفاً تقنياً في المرحلة الراهنة، بل ضرورة هيكلية لأي اقتصاد يسعى إلى تنويع مصادر دخله خارج نطاق النفط. ما تبنيه المملكة اليوم من منصات ذكية وكفاءات وطنية في الذكاء الاصطناعي يتقاطع مع نموذج تسعى إليه دول المنطقة، بما فيها الإمارات ضمن أجندة دبي الاقتصادية D33، لجعل السياحة الرقمية ركيزةً تنافسية حقيقية لا مجرد عنصر مكمّل. ومع تصاعد حدة المنافسة الإقليمية على استقطاب الزوار، بات التمييز في جودة التجربة الرقمية هو المعيار الجديد للريادة السياحية في المنطقة.
إعداد: هيئة تحرير الابتكار نيوز. أُعد هذا المحتوى من خلال جمع ومراجعة وإعادة تحرير المعلومات المنشورة في المصادر المشار إليها أدناه.
المصادر: Tourism Daily News، الشرق للأخبار، العربية
